Témoignages des entreprises

Daniel LAURENT, professeur d'université a été associé, en tant que Conseiller scientifique de Claude Bébéar, à la rédaction d'un rapport, commandé par le Premier Ministre, ayant pour objet de relever le défi de l'accès à l'emploi et de l'intégration dans l'entreprise des minorités visibles. Ce rapport, intitulé "Des entreprises aux couleurs de la France", entend cibler l'intégration en entreprise des minorités visibles, en présentant 24 propositions "opératoires". Les propositions vont des procédures de recrutements discriminatoires à l'intégration des jeunes sans qualification, elles ont été élaborées dans un contexte d'égalité des chances et non de compassion. Ce rapport identifie la création d'une Ecole de la 2e Chance comme l'une des voies à encourager, en particulier dans les zones urbaines sensibles, tant les E2C ont une capacité à s'adapter au terrain. Néanmoins, Daniel LAURENT s'interroge sur des relais politiques, souvent malmenés par la technostructure, après la publication d'un rapport. Il note la mobilisation de Gérard MESTRALLET,
Président du Groupe Suez, qui prendra la présidence de l'association "Entreprises aux couleurs de la France".

Daniel LAURENT
Professeur d'université, créateur de l'Université de Marne la Vallée
Conseiller scientifique de Claude Bébéar pour la rédaction du rapport commandé par le gouvernement "Des entreprises aux couleurs de la France" (2004)

Patrick BONNET plaide en faveur de la mobilisation des entreprises autour de réseaux d'intégration professionnelle comme celui des Ecoles de la 2e Chance.
Leur ancrage local leur donne la capacité de lutter contre l'exclusion et d'offrir de nouvelles perspectives aux difficultés de recrutement. Il est donc nécessaire de proposer des modes de concertation efficace entre l'entreprise, le monde de l'enseignement et le monde associatif (a fortiori le Réseau des E2C) capables de redynamiser durablement un territoire et ses ressources humaines.

Rendre la formation accessible au plus grand nombre, dépasser l'échec scolaire, en cherchant à susciter l'intérêt et l'implication des jeunes, c'est ce qu'a entrepris l'ancien rugbyman, Thierry Lacroix. Sa méthode, ludique, entend aborder, au travers du sport et de sa pratique, l'enseignement des mathématiques, du français, en adaptant les méthodes d'apprentissage traditionnel, mais se défend d'avoir inventé une méthode "idéale", il s'agit avant tout, au travers du sport, de créer un "motivationnel".

Pascal THIERRY, Charcutier Traiteur, Pâtissier et Boulanger, patron d'une PME de 48 salariés, apporte un éclairage particulier sur l'accueil de jeunes venant de l'E2C en déplorant, pour certains d'entre eux, leur grande méconnaissance de l'entreprise. Il note aussi le handicap que représente pour ces jeunes leur environnement, handicap perceptible dans leur comportement : difficulté à se faire aux règles de courtoisie de base, esprit rétif à la hiérarchie et à l'autorité en général.
Néanmoins, le rôle de l'entreprise est, selon lui déterminant, dans l'élaboration du projet du jeune. Il cite ainsi en exemple une jeune stagiaire de l'E2C, qui a dû reconsidérer son projet en vente parce qu'elle éprouvait des difficultés à établir des relations avec la clientèle du magasin.

Jean-Marc SIMON, Directeur des Ressources Humaines de l'hôpital Joseph Ducuing (Toulouse), par ailleurs membre de la fondation "Agir contre l'Exclusion" considère, quant à lui, que la réussite en matière d'insertion professionnelle doit nécessairement passer par l'envie du jeune. La naissance de cette envie d'apprendre et de s'insérer est suivie par les formateurs de l'E2C. Ils sont, d'après lui, de véritables conseillers capables de repérer, parmi les jeunes accueillis, les stagiaires "sensibles" aux métiers d'une branche et, par conséquent, de leur offrir la possibilité de tester concrètement les représentations qu'ils se font d'un métier. Ce qui se traduit par la signature de contrats de travail en CDI ou de contrat d'apprentissage.

Cette collaboration étroite avec l'E2C, Hugues DEBONNAIRE, Directeur des Ressources Humaines de l'hypermarché Décathlon Wittenheim, l'a envisagée d'une façon inédite, en prêtant une partie de son entrepôt, comme support technique, aux stagiaires et à leurs formateurs pour des séances de mises en situation professionnelle sur les métiers de la logistique et du magasinage. Les jeunes, encadrés par leurs formateurs font ainsi leur premier pas dans le monde professionnel, avec l'obligation d'un travail "juste". Même si cela ne conduit pas obligatoirement à une embauche, le pragmatisme de la méthode induit une prise de conscience du jeune qui doit faire face à l'effort et à la concentration.

Daniel CRAQUELIN, Directeur des Ressources Humaines d'une société de maintenance informatique, évoque la nécessité pour l'entreprise d'organiser et de faciliter l'accueil du stagiaire.
L'entreprise n'est pas selon lui, une entité abstraite, il en appelle aux hommes et aux femmes qui la constituent, à ce qu'il nomme "une communauté de travail". C'est cette vision humaine de l'entreprise qu'il entend transmettre aux jeunes stagiaires de l'E2C qu'il reçoit. Chaque salarié, à son niveau, a donc un rôle à jouer dans l'accueil des jeunes. Daniel CRAQUELIN prend ainsi l'exemple d'un jeune, rétif à toute intégration dans un groupe et à toute autorité, qui, par trois fois, a quitté l'entreprise. Si, aujourd'hui, l'entreprise peut s'enorgueillir d'avoir conservé ce jeune dans ses effectifs, c'est bien parce que l'entreprise, au travers de ses salariés, a su prendre le temps nécessaire à son adaptation et, partant de là, à lui offrir un environnement de travail motivant.
Le suivi réalisé par les équipes pédagogiques, cette prise en compte de la situation particulière de chaque individu, tant professionnelle que sociale, est saluée par Daniel CRAQUELIN qui estime que l'Ecole prépare ces jeunes en mal de repères. Enfin, une autre valeur ajoutée de l'Ecole, et non des moindres, est cette possibilité offerte aux jeunes de se "tromper" de projet
professionnel et de pouvoir être repositionné sur d'autres métiers.

Georges GUILBERT, Directeur de l'entreprise de nettoyage Guilbert en Seine Saint Denis, reconnaît que les jeunes qui entrent sur l'E2C s'engagent sur un terrain difficile et qu'ils devront affronter des éléments que, bien souvent, ils ont toujours refusés. Ne-serait-ce que d'accepter les neuf mois de formation avec 35 heures de présence effective chaque semaine sur l'Ecole ou en entreprise. Georges GUILBERT souhaite démystifier l'image, par trop négative, de jeunes considérés comme "non dynamiques" et donne, pour exemple, la persévérance de certains d'entre eux pour aboutir à un emploi et/ou à une formation qualifiante. Le rôle de l'Ecole est de stimuler ou de faire naître "l'envie". Le stage en entreprise est probablement le temps fort de l'Ecole car les jeunes se mettent alors en action et se confrontent au monde de l'entreprise et à des métiers qu'ils ne connaissent pas.

Jean TRAPANI, co-gérant de la société Port Ouest Marseille, est quant à lui à la recherche de main d'oeuvre sur un métier qu'il considère comme en création. C'est grâce à l'insistance de Jacques FABRE, du pôle entreprise de l'E2C Marseille, qu'il a décidé d'accueillir des jeunes de l'E2C, alors qu'il trouvait les sollicitations de demandes de stages déjà trop nombreuses. Jean
TRAPANI a, depuis, reconsidéré le rôle de l'entreprise formatrice, qui doit donner sa chance aux jeunes dont la volonté d'insertion est avérée. Cela permet également de tester les jeunes avec un encadrement fort et présent de l'Ecole et de créer un véritable échange entre les deux structures. L'E2C accompagne les jeunes et l'entreprise de la mise en place des stages jusqu'à
la négociation éventuelle d'un contrat de travail.

Hocine DJAOUK, Directeur de la maison de retraite de Chamtou, confirme également l'efficacité de l'accompagnement des équipes de l'E2C. Poussant l'analyse, il s'est engagé sur le processus de création interne d'une qualification en matière de tutorat, accompagné d'une revalorisation salariale des personnes impliquées, celles d'aides soignants tuteurs.

Jean-Marc SIMON évoque alors la mise en place d'un groupement d'une douzaine d'associations en Midi Pyrénées, qui comptent 1200 cadres d'entreprises, et qui sera, prochainement, impliqué dans la démarche pédagogique de l'E2C.

Frédéric LAMBIN, Président délégué à la cohésion sociale et à l'égalité des chances et des ressources humaines à la Chambre de Commerce de Lille, a eu l'occasion avec le Président BONDUELLE de rencontrer et d'échanger avec les responsables de Marseille sur la mise en place d'une école à Roubaix, avec une extension probable à tout le Pas de Calais.

Françoise VILLAIN, membre du Conseil Economique et Social et Directeur Général de la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vienne, insiste sur la nécessité d'une organisation de ce partenariat avec l'entreprise. Elle craint, en effet, un trop plein de sollicitations auprès des entreprises qui pourrait nuire et/ou dévaloriser les actions en faveur de l'insertion professionnelle.

Gérard MESTRALLET
Président Directeur Général de SUEZ

"Par nos métiers, l'électricité, le gaz, les services, l'eau, la propreté, des métiers de proximité, se service public, porteurs de valeur forte, SUEZ est un Groupe engagé localement.

Nous sommes aujourd'hui le 5ème Groupe industriel français : qui porte une exigence de performance pour nos clients, qui porte une exigence de responsabilité sociale.

Depuis 5 ans, SUEZ accompagne et soutient les Ecoles de la 2ème Chance. Nous en partageons les objectifs :

- Agir sans forcément le dire

- Agir avec efficacité là ou les équipes du Groupe peuvent apporter tout leur soutien

- Agir en partenariat

- Agir pour que ceux qui rencontrent échecs et difficultés mais veulent aller de l'avant".

France Télécom est partenaire de la Fondation des Ecoles de la 2ème chance pour soutenir les actions culturelles qui concourent à faciliter l'apprentissage des savoirs de base par des jeunes en difficulté et sortis du système scolaire.

• Pouvoir atteindre les personnes adultes les plus en difficulté, en encourageant, notamment, les actions qui facilitent un accompagnement de proximité,
• Favoriser les actions qui développent la confiance en soi des personnes et les aident à entreprendre ou poursuivre une formation : activités sociales et culturelles proposées en amont ou parallèlement aux « formations formelles » : théâtre, ateliers d'écriture, ....
• Développer les compétences des accompagnateurs bénévoles qui interviennent auprès des publics adultes en difficulté avec les savoirs de base.
• Favoriser la mise à disposition d'outils pédagogiques adaptés.

Aline SYLLA-WALBAUM
Unibail-Rodamco, Directeur Délégué du Président - Relations Extérieures et Stratégie

Depuis octobre 2008, Unibail-Rodamco soutient le Réseau et la Fondation des Écoles de la Deuxième Chance. Conscient que les centres commerciaux ont un rôle social et citoyen fort, nous souhaitons associer l'ensemble de ses acteurs (les enseignes principalement) à l'insertion des jeunes non diplômés. Ces jeunes, dont les capacités sont réelles, doivent être accompagnés pour remettre à niveau leurs connaissances, construire un projet, s'engager dans un parcours vers un métier et un emploi durable et trouver le chemin de l'entreprise ! Les centres commerciaux gérés par Unibail-Rodamco offrent de multiples opportunités de stages pour les jeunes des E2C dans des métiers très variés (vente, sécurité, accueil, entretien, maintenance, restauration, etc. ). Au niveau local, les conventions entre les centres et les écoles sont source de coopérations fructueuses pour offrir aux jeunes une découverte du monde de l'entreprise et promouvoir les E2C. Parallèlement, nous aidons financièrement la Fondation pour soutenir le développement du dispositif et les projets parascolaires indispensables pour la construction de l'avenir des jeunes de l'école.